Här är svaren på en del frågor konsumenter brukar ställa till oss:

1. Leveranstider

Får vi in din beställning innan 15.00 skickar vi den i regel samma dag. Normal leveranstid ligger på 1-3 arbetsdagar. För vår "Computer House" serie av datorer är leveranstiden i normala fall upp till 5 arbetsdagar.

2. Betalsätt

Faktura - Vid betalning mot faktura förfaller betalningen 10 dagar efter att varan skickats från vårt lager. Fakturan skickas via e-post så vänligen kontrollera att Du uppgivit korrekt e-postadress. Sedvanlig kreditkontroll utförs alltid och en kopia skickas till Din folkbokföringsadress.

Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift (f.n. 50kr) och eventuell inkassoavgift (f.n. 160kr).

Order med betalning mot faktura kan av säkerhetsskäl endast levereras till adressen som Du som kund är folkbokförd på.

Kortbetalning - Vi tar emot svenska VISA- och Mastercard-kort. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade.

Postförskott - Innebär att man betalar varan när man hämtar ut den från postombudet och Postens avgift på 50 kronor tillkommer.

3. Ändring av lagd order

Vill du ändra något i din order makulerar vi den och lägger sedan upp en ny med de aktuella förändringarna. Notera att detta endast fungerar om ordern inte effektuerats.

4. Avbeställning av ordrar

Avbeställning går att göra på allt som inte skickats.

5. Kom i kontakt med oss

På "kontakta oss" finner ni aktuella telefonnummer och mailadresser till oss.

6. Har ej fått orderbekräftelse, varför?

En orderbekräftelse skickas till alla som gör en beställning i vår shop. Har du inte fått någon, ta kontakt med oss så löser vi problemet.

7. Fraktkostnader

Fraktfritt - På vissa produkter i vårt utbud tillämpar vi gratis frakt. Om alla produkter i en order är märkta "frakt fri", blir hela ordern frakt fri. (Fraktfritt skickas med DHL)

Vi tillämpar enhetsfrakt på alla bärbara datorer, komponenter, tillbehör och kringutrustning. Frakten för dessa är 99 SEK oavsätt mängd.

Vår egen serie datorer har en fraktkostnad på 159 SEK.

Projektordukar (samt försändelser som är förstora att skickas med posten) har en fraktkostnad på 225 SEK och skickas med DHL.

8. CVC/CVV/CVV2-kod vid kortbetalning, vart hittar jag den?

På Visa, Mastercard och Eurocard hittar du koden som består av tre siffror i namnteckningsfältet på kortets baksida. Se bild nedan.

10. Hittar du inte svaret på din fråga?

Vi är väldigt måna om våra besökare och kunder, ni kan när som helst under dygnet maila era frågor eller synpunkter till oss.